櫃檯，愛耍專業.

櫃檯的專業心結一：『我只是個櫃台服務員，我的能力很有限。』

櫃檯的專業心結二：『我表情不好? 干你啥事，我又不賣笑。』

櫃檯的專業心結三：『跟你講這樣做就這樣做，不要問這麼多。』

『我很好奇，為什麼在您身旁的義工，比您更懂幫忙，態度比您好，而且解說詳實和莊重呢? "專業"櫃檯啊，您心中在想什麼呢?』